KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tüzel kişi tarafından işlenmektedir:

2. Kapsam — Tek Çatı, İki Modül

İşbu aydınlatma metni, ludenlab.com çatısı altında sunulan ve tek hesapla erişilen aşağıdaki iki modülün tamamını kapsar. Üyelik, ödeme ve tüm hizmetler merkezi olarak ludenlab.com üzerinden yürütülür:

Bu metinde geçen "Platform" ifadesi, aksi belirtilmedikçe bu iki modülün tamamını ifade eder.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• ●Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı)
• ●Mesleki bilgi: kurum, unvan, deneyim ve sertifika bilgileri (isteğe bağlı)
• ●Müşteri işlem: abonelik, plan, kredi kullanımı ve işlem geçmişi
• ●Hizmet alıcısı verileri: uzmanların girdiği danışan/öğrenci adı, doğum tarihi, çalışma alanı/tanı türü ve modül/hedef seçimleri (yalnızca materyal ve plan üretimi için — Studio ve Atölye)
• ●İşlem güvenliği: oturum kayıtları ve kimlik doğrulama verileri
• ●Finansal: ödeme tutarı ve işlem referansı (kart verisi Paynkolay'da işlenir, tarafımızca saklanmaz)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• ●Tek hesapla üyelik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
• ●Yapay zeka destekli BEP, terapi/eğitim materyali ve seans planı üretim hizmetinin sunulması (Studio ve Atölye)
• ●Merkezi abonelik, plan ve kredi süreçlerinin yönetilmesi
• ●Ödeme süreçlerinin ludenlab.com üzerinden yürütülmesi
• ●Destek ve iletişim taleplerinin karşılanması
• ●Hizmet güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması
• ●Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• ●Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• ●Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• ●İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• ●Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; ludenlab.com üzerinden üyelik kaydı, platform kullanımı, destek talepleri ve ödeme işlemleri sırasında elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun biçimde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• ●Ödeme hizmet sağlayıcısı Paynkolay (nkolay — yurt içi) — ludenlab.com üzerinden alınan ödeme işlemleri için
• ●Bulut altyapı sağlayıcısı Supabase (AB — Frankfurt) — verilerin barındırılması için
• ●Yapay zeka hizmet sağlayıcısı Anthropic / Claude API (yurt dışı) — yalnızca içerik üretimi için gerekli parametreler (Studio ve Atölye)
• ●Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk halinde

Yurt dışına yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi veya hesabınızı silmeniz halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)

• ●Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• ●İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ●Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• ●Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuysa silinmesini/yok edilmesini isteme
• ●Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• ●Münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• ●Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@ludenlab.com adresine iletebilirsiniz. Tek başvuru, iki modülün tamamı için geçerlidir. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.