Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Satıcı Bilgileri
1.2. Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, üyelik kaydı sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.
2. Sözleşme Konusu ve Kapsam
İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın ludenlab.com üzerinden tek hesap ve tek ödeme noktası ile sunduğu dijital aboneliklerin elektronik ortamda satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, ludenlab.com çatısı altındaki aşağıdaki iki modülün tamamını kapsar:
Her iki modülün ödemeleri ve hizmetleri merkezi olarak ludenlab.com üzerinden, ortak hesabınıza bağlı olarak sunulur.
3. Sözleşme Konusu Hizmet
3.1. Hizmetin Temel Nitelikleri
- Hizmet Türü: Dijital içerik ve SaaS (hizmet olarak yazılım)
- LudenLab Studio: dil-konuşma-işitme uzmanları için yapay zeka destekli terapi materyali ve seans planı üretimi
- LudenLab Atölye: ÖÖG ve DEHB uzmanları için yapay zeka destekli BEP, materyal ve seans planı üretimi
- Fiziksel teslimat söz konusu değildir
3.2. Abonelik Planları ve Fiyatları
| Modül | Plan | Aylık | Yıllık |
|---|---|---|---|
| LudenLab Studio | Pro | 449 ₺ | 4.579,80 ₺ |
| LudenLab Studio | Gelişmiş | 1.999 ₺ | 20.389,80 ₺ |
| LudenLab Atölye | Pro | 449 ₺ | 4.579,80 ₺ |
| LudenLab Atölye | Gelişmiş | 1.999 ₺ | 20.389,80 ₺ |
- Yıllık ödemelerde aylık fiyata göre yaklaşık %15 indirim uygulanır
- Tüm fiyatlara KDV dahildir
- Her modülde ücretsiz başlangıç planı sunulabilir; ücretli aboneliğe geçiş Alıcı'nın tercihine bağlıdır
3.3. Kredi Kullanımı
LudenLab Studio ve Atölye'de her araç üretimi yaklaşık 10 kredi harcar. Tüm planlarda tüm araçlar açıktır; planlar arasındaki fark dönem başına tanımlı kredi miktarıdır.
4. Ödeme Şekli ve Koşulları
- Tüm ödemeler ludenlab.com üzerinden Paynkolay ödeme altyapısı ile kredi kartı veya banka kartı kullanılarak gerçekleştirilir
- Kredi kartı bilgileri doğrudan Paynkolay tarafından işlenir, Platform tarafından saklanmaz
- Abonelik ödemeleri aylık veya yıllık periyotlarla otomatik olarak yenilenir
- Ödeme onayı ile birlikte ilgili modülün hizmeti anında aktif hale gelir
- 3D Secure güvenlik protokolü uygulanır
5. Hizmetin Teslimi
- Dijital hizmet olması sebebiyle fiziksel teslimat bulunmaz
- Ödeme onayından sonra ilgili modülün aboneliği (ve varsa kredi bakiyesi) ortak hesabınıza anında tanımlanır
- Platform erişimi internet bağlantısı olan her cihazdan 7/24 sağlanır
- Teknik aksaklık durumunda en geç 24 saat içinde aktivasyon tamamlanır
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında:
- Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir
- Cayma bildiriminin destek@ludenlab.com adresine yazılı olarak iletilmesi gerekir
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili abonelik döneminde kredi kullanılmamış olması şarttır
- Dijital içeriğin ifasına (kredi kullanımına) başlanmışsa, Alıcı'nın önceden onayı koşuluyla cayma hakkı sona erer
- Cayma kapsamındaki iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 14 gün içinde gerçekleştirilir
7. İade Koşulları
- Kredi tabanlı modüllerde kredi kullanılmamışsa: abonelik bedelinin tamamı iade edilir
- Kredi kısmen kullanılmışsa: kullanılan kredi oranına göre kalan tutar iade edilir
- Kredi tamamen kullanılmışsa: iade yapılmaz, abonelik dönem sonuna kadar aktif kalır
- İade talepleri destek@ludenlab.com adresine iletilir ve en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir
- Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde hesaba yansır
8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
8.1. Satıcı'nın Yükümlülükleri
- Hizmeti sözleşme koşullarına uygun olarak sunmak
- Platformun güvenli ve kesintisiz çalışması için gerekli teknik altyapıyı sağlamak
- Alıcı'nın ve hizmet kapsamında işlenen üçüncü kişilerin kişisel verilerini KVKK kapsamında korumak
- Abonelik kapsamındaki tüm özellikleri eksiksiz sunmak
- Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurmak
8.2. Alıcı'nın Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
- Platform kullanım kurallarına uymak
- Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
- Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Girdiği danışan/öğrenci/personel verileri için gerekli aydınlatma ve rızaları kendi sorumluluğunda temin etmek
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
9. Gizlilik
Alıcı'ya ve hizmet kapsamında işlenen kişilere ait kişisel veriler, LudenLab Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.
10. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödeme işleminin tamamlanması ile yürürlüğe girer.